商务合作 - JJB电竞 · 智能竞技平台
JJB电竞 · 智能竞技平台长期面向赛事内容机构、数据服务团队、技术研发伙伴以及行业媒体开放商务合作通道。我们希望在资讯整合、数据呈现、内容共建与产品接入等方向，与各方建立稳定、透明、可持续的协作关系。本页集中说明合作对接方式、不同问题的处理渠道、工作日响应节奏，以及提交反馈前建议准备的信息，方便您一次性把材料准备齐全，减少来回确认的时间。无论您是希望洽谈内容合作、咨询技术对接，还是对站内信息提出纠错建议，都可以先阅读本页，再按对应渠道联系我们。我们会在工作日按顺序处理每一条来信，并尽量给出清晰的处理结论。
联系方式
以下为平台对外公布的正式联系信息，商务洽谈、内容纠错与技术咨询均可通过下列渠道发起。请在来信中说明事由，便于我们快速分派给对应同事。
- 公司地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区发展大道718号
- 联系电话：400-248-9623
- 邮箱：[email protected]
电话渠道适合需要即时沟通确认的事项，邮箱渠道适合需要附带材料、截图或文档说明的事项。若涉及较长的技术描述，建议优先使用邮箱，便于我们留存记录并转交对应团队。
各类问题找谁
为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道。渠道选对，通常能显著缩短首次回复的等待时间。
内容纠错
适用于页面文字错漏、赛事信息偏差、栏目链接异常、资料表述不准确等情况。请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“内容纠错”。信中请写清所在页面地址与需要更正的具体内容，若能附上正确来源或截图，处理会更快。
商务合作
适用于内容共建、数据呈现合作、栏目联合运营、品牌露出洽谈等事项。可通过 [email protected] 提交合作意向，也可致电 400-248-9623 转接商务对接。来信请简述合作方向、预期周期与己方可提供的资源，方便我们判断对接口径。
技术问题
适用于页面加载异常、显示错位、链接跳转失败、浏览器兼容性等与访问体验相关的问题。请发送邮件至 [email protected]，标题注明“技术问题”，并说明所用设备型号、操作系统与浏览器版本，以便我们复现问题。
若您不确定问题属于哪一类，可先通过邮箱说明情况，我们会转交给对应团队，并在回复中告知后续由谁跟进。
响应时间说明
平台的对外联络由专人按工作日排班处理。工作日指国家法定工作日，不含周末与法定节假日。一般情况下，邮件在工作日内会陆续被分派与回复，多数问题可在数个工作日内得到首次答复；涉及跨团队确认、需要核对资料或需要技术复现的事项，处理周期会相应延长。电话渠道在工作日的工作时段内有人接听，若遇占线或非工作时段，建议改发邮件，我们会按来信时间顺序处理。我们不承诺具体到分钟的回复时长，也不承诺所有事项都能在首次回复中给出最终结论。若您在合理时间后仍未收到回复，可再次来信，并在标题中标注“催办”与原始来信日期，便于我们优先查找记录。为避免遗漏，请尽量使用同一邮箱在同一邮件线程中补充信息，不要另起多个标题重复提交同一事项。
反馈前请先准备的信息
信息齐全的来信通常能一次处理到位，减少反复确认。提交前建议按下列清单核对一遍。
- 页面地址：请复制浏览器地址栏中的完整链接，不要只写栏目名称。
- 出现时间：请写明大致的日期与时段，便于我们比对当时的记录。
- 具体描述：请说明您看到的现象与预期结果的差异，越具体越容易定位。
- 复现步骤：若问题可重复出现，请按顺序写出每一步操作。
- 环境信息：设备型号、操作系统、浏览器名称与版本。
- 佐证材料：截图、录屏或相关文档链接，有助于加快核对。
- 回访方式：请留下可用的邮箱或电话，并注明方便联系的时段。
若您代表机构发起合作洽谈，除上述信息外，还可一并说明机构简介、对接人身份与期望的合作形式。所有来信我们仅用于处理对应事项，不会用于其他用途。